Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe con precisión cómo funciona Plunitos hoy, pero todavía no fue revisado por un abogado. Si algo acá no coincide con lo que ves en la aplicación, escríbenos y lo corregimos.
Estos términos regulan el uso de Plunitos. Al crear una cuenta, aceptas lo que está acá. Si algo no te parece, escríbenos a contacto@plunitos.com antes de usar la aplicación.
Qué es Plunitos
Una aplicación para llevar el expediente médico de tus mascotas: registrar vacunas, peso, medicamentos, visitas veterinarias y demás, y recibir recordatorios de lo que tú programes.
Plunitos no es un servicio veterinario
Esto es lo más importante de este documento: Plunitos es una herramienta para organizar información, no un servicio de salud ni un sustituto de un veterinario.
- No damos diagnósticos, tratamientos ni consejo veterinario.
- Los recordatorios son una ayuda para tu organización, no una indicación médica. Tú decides cuándo crearlos y para qué.
- Ante cualquier duda sobre la salud de tu mascota, consulta siempre con un veterinario.
- No nos hacemos responsables por decisiones de salud tomadas a partir de la información guardada en la aplicación.
Tu cuenta
- Necesitas una dirección de correo válida y ser mayor de edad.
- Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
- Una persona, una cuenta. No crees varias cuentas para eludir los límites del plan gratuito.
- Si compartes el acceso a tu cuenta con otra persona, lo haces bajo tu responsabilidad.
La información que cargas es tuya
- Los datos de tu mascota te pertenecen. Nosotros solo los guardamos para mostrártelos a ti.
- Puedes descargarlos o borrarlos cuando quieras.
- No los usamos para otra cosa que hacer funcionar la aplicación.
- Eres responsable de que la información que cargues sea tuya o tengas derecho a cargarla (por ejemplo, un documento emitido por tu veterinario).
Uso aceptable
No puedes usar Plunitos para:
- Cargar contenido ilegal, de terceros sin permiso, o que no tenga que ver con el cuidado de una mascota.
- Intentar acceder a datos de otras personas.
- Automatizar el uso de la plataforma o sobrecargarla a propósito.
- Revender o redistribuir el servicio sin nuestro permiso.
Si detectamos un uso así, podemos suspender la cuenta. Te avisamos antes, salvo casos graves.
Planes y pagos
Hoy Plunitos es gratuito y no cobramos nada. Cuando existan planes pagos, vas a poder ver el precio y las condiciones antes de contratar, y ningún plan se activa sin que tú lo aceptes explícitamente.
Cuando los cobros estén activos, estas son las reglas del plan Premium:
- Es una suscripción que se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Se te avisa claramente antes de contratarla.
- Puedes cancelar cuando quieras, desde tu cuenta. No hay permanencia mínima ni penalización.
- Al cancelar, sigues teniendo Premium hasta que termine el mes que ya pagaste. No se devuelve la parte proporcional de los días que no uses.
- Devolución completa dentro de las 48 horas del PRIMER cobro, sin preguntas. Al devolverte el dinero, las funciones de Premium se desactivan de inmediato: se devuelve el pago y se devuelve el servicio. Esta ventana aplica solo al primer cobro, no a las renovaciones.
- Nunca se borra nada por dejar de pagar. Si tenías más mascotas de las que permite el plan gratis, eliges cuál queda activo y los demás pasan a solo lectura: puedes verlos completos y descargar su expediente, pero no agregar registros nuevos hasta que vuelvas a Premium. Si no eliges, queda activo el primero que creaste y puedes cambiarlo cuando quieras.
[REVISAR con abogado: si la ley panameña de protección al consumidor exige un plazo de retracto distinto al de 48 horas, o condiciones adicionales para suscripciones de renovación automática.]
Disponibilidad del servicio
- Hacemos lo posible por mantener la aplicación funcionando, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones.
- Puede haber cortes por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores o causas fuera de nuestro control.
- Hacemos copias de seguridad diarias, pero te recomendamos conservar los documentos importantes también por tu cuenta.
Si quieres irte
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Al hacerlo eliminamos tu información y la de tus mascotas, con la excepción de las copias de seguridad, que se van rotando y desaparecen en un máximo de 30 días.
Si tenemos que suspender tu cuenta
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Salvo casos graves, te avisamos antes y te damos la posibilidad de descargar tu información.
Cambios en estos términos
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. [REVISAR con abogado: jurisdicción y mecanismo de resolución de disputas.]
Contacto
Cualquier duda: contacto@plunitos.com.